Contactează-ne!

Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 3 august 2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Digital Trip SRL
Cod unic de înregistrare: RO43592879
Nr. Registrul Comerțului: J2021000095249
Sediu social: Splaiul Republicii nr. 21A, Baia Mare, județul Maramureș
Punct de lucru: str. Școlii nr. 9, ap. 55, Baia Mare, județul Maramureș
E-mail: salut@digitaltrip.ro
Telefon: 0751 926 939, 0752 179 028
Program de lucru: luni–vineri, 09:00–17:00

Digital Trip nu are desemnat un responsabil cu protecția datelor. Solicitările privind datele personale pot fi transmise la adresa salut@digitaltrip.ro.

Prezenta politică explică modul în care Digital Trip colectează, utilizează, transmite și păstrează datele persoanelor care vizitează site-ul, completează formulare, se abonează la newsletter, transmit o candidatură sau comunică cu agenția.

Informațiile furnizate persoanei vizate trebuie să includă identitatea operatorului, scopurile, temeiurile, destinatarii, perioadele de păstrare, transferurile și drepturile aplicabile.

Politica se aplică datelor persoanelor fizice care interacționează cu Digital Trip, inclusiv:

  • reprezentanți ai unor societăți;
  • administratori;
  • angajați sau colaboratori ai unor societăți;
  • persoane de contact;
  • vizitatori ai site-ului;
  • abonați la newsletter;
  • candidați la posturile disponibile;
  • persoane care ne contactează prin e-mail, telefon sau WhatsApp.


Faptul că serviciile Digital Trip sunt oferite exclusiv persoanelor juridice nu înlătură protecția acordată datelor persoanelor fizice care reprezintă societățile respective.

3.1. Date transmise prin formularul de contact

Putem colecta:

  • numele și prenumele;
  • denumirea societății;
  • localitatea;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • serviciile de care ești interesat;
  • conținutul mesajului;
  • informațiile suplimentare introduse voluntar;
  • data și ora transmiterii;
  • pagina de pe care a fost transmis formularul;
  • informații tehnice necesare funcționării și securizării formularului.

 

3.2. Date colectate prin corespondență

Atunci când comunici cu noi prin e-mail, telefon sau WhatsApp, putem prelucra:

  • numele;
  • datele de contact;
  • funcția și societatea reprezentată;
  • conținutul mesajelor;
  • atașamentele;
  • istoricul comunicărilor;
  • informațiile necesare pregătirii unei oferte sau desfășurării colaborării.


3.3. Date pentru newsletter

În cazul abonării la newsletter putem colecta:

  • numele;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • data și sursa abonării;
  • dovada consimțământului;
  • adresa IP utilizată la abonare, dacă este înregistrată de platformă;
  • statusul abonării;
  • deschiderile mesajelor;
  • accesarea linkurilor;
  • dezabonările;
  • erorile de livrare.


3.4. Date pentru recrutare

Prin formularul disponibil în pagina Cariere putem colecta:

  • numele și prenumele;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • localitatea;
  • postul pentru care aplici;
  • experiența profesională;
  • studiile;
  • competențele;
  • portofoliul;
  • informațiile din CV;
  • informațiile din scrisoarea de intenție;
  • alte informații transmise voluntar.

Te rugăm să nu incluzi în CV sau scrisoarea de intenție informații care nu sunt necesare recrutării, precum date privind sănătatea, originea etnică, religia, opiniile politice, viața privată sau alte categorii speciale de date.


3.5. Date tehnice și de utilizare

În funcție de preferințele privind cookies și de instrumentele active, putem colecta:

  • adresa IP;
  • tipul și versiunea browserului;
  • sistemul de operare;
  • tipul dispozitivului;
  • rezoluția ecranului;
  • limba browserului;
  • paginile accesate;
  • durata vizitei;
  • ordinea paginilor vizitate;
  • sursa traficului;
  • parametri de campanie;
  • clickuri și scroll;
  • interacțiuni cu elementele paginii;
  • evenimente și conversii;
  • identificatori online;
  • informații privind consimțământul acordat.

Datele pot fi colectate:

  • direct de la tine, prin formulare;
  • prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
  • prin documentele încărcate;
  • automat, prin server și tehnologii online;
  • prin Google Analytics 4;
  • prin Google Ads;
  • prin Meta Pixel și Meta Advanced Matching;
  • prin TikTok Pixel și TikTok Events API;
  • prin Hotjar;
  • prin Google reCAPTCHA;
  • prin Google Maps;
  • prin platforma NewsMAN;
  • prin sistemul de gestionare a consimțământului.

5.1. Răspunsul la solicitările de contact

Prelucrăm datele pentru:

  • a răspunde mesajelor;
  • a înțelege proiectul;
  • a solicita informații suplimentare;
  • a programa o discuție;
  • a pregăti și transmite o ofertă;
  • a desfășura demersuri înaintea încheierii unui contract.


Temeiul juridic este efectuarea demersurilor la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract și, în funcție de context, interesul legitim de a răspunde solicitărilor profesionale.

5.2. Administrarea corespondenței și a relațiilor profesionale

Prelucrăm datele pentru:

  • păstrarea istoricului discuțiilor;
  • organizarea solicitărilor;
  • prevenirea neînțelegerilor;
  • gestionarea relației cu societatea reprezentată;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime.


Temeiul poate fi executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale, îndeplinirea unor obligații legale sau interesul legitim al Digital Trip.

5.3. Newsletter și comunicări comerciale

Prelucrăm numele și adresa de e-mail pentru trimiterea:

  • articolelor;
  • resurselor;
  • noutăților;
  • invitațiilor;
  • informațiilor despre serviciile Digital Trip;
  • ofertelor și comunicărilor comerciale.


Temeiul juridic este consimțământul exprimat printr-o acțiune distinctă de abonare.

Consimțământul poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau printr-o solicitare transmisă la salut@digitaltrip.ro.

Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail este reglementată și de art. 12 din Legea nr. 506/2004.

5.4. Recrutare

Prelucrăm datele candidaților pentru:

  • evaluarea candidaturii;
  • verificarea compatibilității cu postul;
  • comunicarea cu persoana candidată;
  • organizarea interviurilor;
  • luarea unei decizii privind recrutarea;
  • formularea unei oferte de angajare sau colaborare.


Temeiul este efectuarea demersurilor la cererea candidatului înaintea încheierii unui contract.

Dacă dorești ca Digital Trip să îți păstreze candidatura pentru posturi viitoare, vom solicita un consimțământ separat. Refuzul acestui consimțământ nu afectează evaluarea candidaturii pentru postul curent.

5.5. Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor

Putem prelucra adrese IP, loguri și informații despre solicitările efectuate către server pentru:

  • prevenirea atacurilor;
  • identificarea accesului neautorizat;
  • prevenirea spamului;
  • diagnosticarea erorilor;
  • menținerea disponibilității site-ului;
  • protejarea formularelor și infrastructurii.


Temeiul este interesul legitim al Digital Trip de a asigura funcționarea și securitatea site-ului.

5.6. Analiza utilizării site-ului

Cu acordul vizitatorului, utilizăm Google Analytics 4 și Hotjar pentru:

  • măsurarea traficului;
  • identificarea surselor de acces;
  • analizarea paginilor vizitate;
  • înțelegerea modului de navigare;
  • identificarea problemelor de utilizare;
  • îmbunătățirea structurii și conținutului site-ului.


Temeiul este consimțământul pentru categoria Analytics.

Perioada de păstrare configurată în proprietatea Google Analytics 4 este de 14 luni. Setarea afectează datele la nivel de utilizator și anumite date despre evenimente, fără a afecta neapărat rapoartele agregate standard.

Hotjar este utilizat pentru heatmaps și înregistrări ale sesiunilor. Conținutul introdus în formulare nu este utilizat intenționat pentru analiză, iar câmpurile și paginile care pot conține date personale trebuie mascate sau excluse din înregistrări. Hotjar permite suprimarea textelor, imaginilor, conținutului paginilor și datelor introduse de utilizatori.

5.7. Publicitate și măsurarea conversiilor

  • Cu acordul vizitatorului, utilizăm:Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • Meta Advanced Matching;
  • TikTok Pixel;
  • TikTok Events API.


Aceste instrumente sunt folosite pentru:

  • măsurarea conversiilor;
  • atribuirea rezultatelor campaniilor;
  • optimizarea reclamelor;
  • limitarea afișărilor irelevante;
  • crearea audiențelor;
  • remarketing;
  • evaluarea eficienței campaniilor.


Meta Advanced Matching poate permite transmiterea către Meta, în format hash, a anumitor informații disponibile și configurate, precum adresa de e-mail sau numărul de telefon. Aceste informații sunt utilizate pentru corelarea evenimentelor de pe site cu utilizatorii platformelor Meta.

TikTok Events API permite transmiterea server-to-server a unor evenimente și date de marketing către TikTok. În funcție de configurație, informațiile pot include tipul evenimentului, pagina, data și ora, identificatori tehnici și chei de corelare.

Instrumentele de publicitate sunt activate numai în conformitate cu preferințele exprimate pentru categoria Marketing.

5.8. Evidența consimțământului

Păstrăm informații despre opțiunile exprimate în bannerul cookies și în formularele de abonare pentru:

  • respectarea preferințelor;
  • demonstrarea modului în care a fost obținut consimțământul;
  • soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor;
  • respectarea obligațiilor legale.


Temeiul este obligația de demonstrare a conformității și interesul legitim al Digital Trip.

Formularele site-ului sunt realizate cu Elementor.

  • Datele transmise sunt:salvate în secțiunea Elementor Submissions din baza de date WordPress;
  • găzduite în infrastructura ROMARG;
  • transmise prin serverul de e-mail configurat pentru domeniul digitaltrip.ro;
  • primite și păstrate în Google Workspace.


În cazul formularului de recrutare, CV-ul și scrisoarea de intenție pot fi:

  • salvate în infrastructura WordPress;
  • asociate înregistrării din Elementor Submissions;
  • transmise ca atașamente;
  • păstrate în conturile Google Workspace;
  • incluse temporar în copiile de siguranță.


Accesul la aceste informații este limitat persoanelor care au nevoie de ele pentru gestionarea solicitărilor sau procesului de recrutare.

Formularele sunt protejate prin Google reCAPTCHA v3, utilizat pentru identificarea trimiterilor automate, a spamului și a tentativelor de abuz.

reCAPTCHA poate analiza informații tehnice și interacțiuni cu pagina pentru a calcula un scor de risc. Google indică faptul că reCAPTCHA v3 funcționează prin acordarea unui scor, fără afișarea obligatorie a unei provocări vizuale.

Google poate seta cookie-ul _GRECAPTCHA, pe care îl descrie ca necesar pentru analiza riscului și funcționarea serviciului.

Site-ul poate include o hartă Google Maps pentru afișarea locației Digital Trip.

Atunci când harta este încărcată, Google poate primi informații tehnice precum adresa IP, browserul, dispozitivul și pagina accesată.

Conținutul Google Maps trebuie încărcat în conformitate cu preferințele privind conținutul funcțional și cookies. Google solicită operatorilor care folosesc servicii Maps cu cookies să respecte cerințele europene privind consimțământul.

Site-ul poate include un buton flotant realizat prin Joinchat, care permite inițierea unei conversații prin WhatsApp.

Joinchat funcționează ca o interfață prin care vizitatorul poate deschide aplicația sau pagina WhatsApp și poate transmite un mesaj.

După inițierea conversației, putem primi:

  • numărul de telefon;
  • numele de profil;
  • fotografia de profil, în funcție de setările utilizatorului;
  • conținutul mesajelor;
  • fișierele trimise;
  • data și ora conversației.


Utilizarea WhatsApp este supusă și politicilor proprii ale WhatsApp și Meta.

Evenimentele de interacțiune cu butonul pot fi măsurate prin instrumentele de analytics sau marketing numai în conformitate cu preferințele exprimate.

Newsletterele sunt administrate și transmise prin platforma NewsMAN, furnizată de Dazoot Software SRL.

NewsMAN poate prelucra, în numele Digital Trip:

  • numele;
  • adresa de e-mail;
  • data abonării;
  • dovada consimțământului;
  • statusul abonării;
  • livrarea mesajelor;
  • deschiderile;
  • clickurile;
  • dezabonările;
  • erorile de livrare.


NewsMAN furnizează funcții pentru administrarea listelor, raportarea deschiderilor și clickurilor, dezabonare și anonimizarea sau ștergerea datelor abonaților. Contractul serviciului include o anexă privind prelucrarea datelor.

Datele pot fi accesate sau prelucrate, în măsura necesară, de:

ROMARG

Furnizorul infrastructurii de găzduire, prin intermediul căruia sunt păstrate:

  • site-ul;
  • baza de date;
  • fișierele;
  • formularele;
  • CV-urile;
  • logurile tehnice;
  • copiile de siguranță;
  • mesajele generate prin serverul SMTP asociat domeniului.

Google

Pentru servicii precum:

  • Google Workspace;
  • Google Analytics 4;
  • Google Ads;
  • Google reCAPTCHA;
  • Google Maps;
  • eventual Google Tag Manager.


Meta

Pentru Meta Pixel, Meta Advanced Matching, măsurarea campaniilor, atribuirea conversiilor, audiențe și publicitate.


TikTok

Pentru TikTok Pixel, TikTok Events API, măsurarea campaniilor, atribuirea conversiilor, audiențe și optimizarea reclamelor.


Hotjar

Pentru heatmaps, înregistrări ale sesiunilor și analiza modului de utilizare a site-ului.


Dazoot Software SRL – NewsMAN

Pentru administrarea abonaților și transmiterea newsletterelor.


QUIC.cloud

LiteSpeed Cache comunică cu QUIC.cloud pentru anumite operațiuni de optimizare, livrare, procesare sau accelerare tehnică a site-ului. QUIC.cloud publică un acord privind prelucrarea datelor și declară că prelucrează datele pentru furnizarea serviciilor contractate.


Joinchat, WhatsApp și Meta

Pentru inițierea și desfășurarea conversațiilor prin WhatsApp.


Consultanți și autorități

Datele pot fi transmise:

  • consultanților juridici;
  • contabililor;
  • auditorilor;
  • furnizorilor IT;
  • autorităților și instanțelor,


atunci când transmiterea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, apărarea unui drept sau soluționarea unui incident.

Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului prestat și sunt selectați ținând cont de natura serviciilor și de măsurile de protecție disponibile.

Unii furnizori utilizați, inclusiv Google, Meta, TikTok, Hotjar, QUIC.cloud sau WhatsApp, fac parte din grupuri internaționale și pot prelucra sau permite accesul la date din afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile trebuie realizate printr-un mecanism permis de capitolul V din GDPR, precum:

  • o decizie de adecvare;
  • Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, când este aplicabil;
  • clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
  • alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Aplicăm următoarele perioade sau criterii:

  • Solicitări de contact care nu conduc la o colaborare: maximum 12 luni de la ultima comunicare;
  • Elementor Submissions pentru formularele generale: maximum 12 luni;
  • Corespondență comercială fără contract: de regulă, maximum 24 de luni de la ultima comunicare;
  • Date aferente clienților: pe durata colaborării și ulterior atât timp cât este necesar pentru obligații legale și apărarea drepturilor;
  • Abonamente newsletter: până la dezabonare, retragerea consimțământului sau constatarea inactivității adresei de e-mail;
  • Evidența dezabonării: atât timp cât este necesar pentru a evita retransmiterea mesajelor nedorite;
  • Candidatură pentru procesul curent: până la finalizarea recrutării și maximum 6 luni după aceasta;
  • Candidaturi pentru posturi viitoare: maximum 12 luni, pe baza consimțământului separat;
  • Google Analytics 4: 14 luni pentru setarea de retenție configurată;
  • Hotjar: conform planului și setărilor contului, fără a depăși perioada pusă la dispoziție de furnizor;
  • Loguri tehnice și de securitate: de regulă, maximum 90 de zile, cu excepția incidentelor;
  • Preferințe și dovezi de consimțământ: atât timp cât este necesar pentru respectarea preferințelor și demonstrarea conformității;
  • Copii de siguranță: conform ciclului tehnic de backup, până la suprascrierea sau expirarea copiei;


Hotjar indică pentru anumite date de recordings o perioadă de până la 365 de zile, durata exactă putând varia în funcție de plan și configurație.

Dacă datele sunt necesare într-un litigiu, incident sau control, acestea pot fi păstrate până la finalizarea procedurii și expirarea termenelor legale aplicabile.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru transmiterea și procesarea solicitării.

Dacă nu furnizezi datele obligatorii:

  • formularul nu va putea fi transmis;
  • nu vom putea răspunde solicitării;
  • nu vom putea evalua candidatura;
  • nu te vom putea înscrie la newsletter.


Furnizarea datelor opționale este voluntară.

Digital Trip nu ia decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra unei persoane exclusiv prin mijloace automate.

Platformele de analytics și publicitate pot realiza profiluri sau clasificări în scopul măsurării, selectării audiențelor și personalizării reclamelor. Aceste prelucrări au loc numai în conformitate cu preferințele exprimate și cu politicile platformelor respective.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, precum:

  • acces limitat la conturi și date;
  • conturi individuale;
  • parole și autentificare securizată;
  • actualizarea WordPress și a extensiilor;
  • copii de siguranță;
  • conexiuni criptate;
  • protecția formularelor;
  • monitorizarea logurilor;
  • limitarea accesului la candidaturi;
  • eliminarea sau mascarea datelor care nu sunt necesare;
  • contracte și clauze privind protecția datelor cu furnizorii relevanți.


Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor.

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita:

  • acces la date;
  • rectificarea datelor;
  • ștergerea datelor;
  • restricționarea prelucrării;
  • portabilitatea datelor, unde este aplicabilă;
  • opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
  • retragerea consimțământului;
  • informații privind destinatarii datelor;
  • să nu faci obiectul unei decizii exclusiv automate,
  • atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.


Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înaintea retragerii.

Cererea poate fi transmisă la salut@digitaltrip.ro.

În mod normal vom răspunde în maximum o lună. Termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni atunci când cererea este complexă sau există un număr mare de solicitări, caz în care persoana va fi informată.

Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

Dacă apreciezi că datele tale au fost prelucrate nelegal, te poți adresa:

Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Înaintea transmiterii unei plângeri, ne poți contacta la salut@digitaltrip.ro, pentru a încerca soluționarea solicitării.

ANSPDCP pune la dispoziția persoanelor vizate o procedură și un formular pentru transmiterea plângerilor.

Site-ul și serviciile Digital Trip nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă aflăm că astfel de date au fost transmise fără un temei corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

Politica poate fi actualizată în cazul modificării:

  • serviciilor;
  • formularelor;
  • furnizorilor;
  • tehnologiilor;
  • perioadelor de păstrare;
  • cerințelor legale;
  • activităților Digital Trip.


Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale:

Digital Trip SRL
E-mail: salut@digitaltrip.ro
Telefon: 0751 926 939
Program: luni–vineri, 09:00–17:00

Cere o ofertă personalizată
Programează o discuție